Маркетинговые исследования — это основа успешного бизнеса. Они помогают понять, чего хотят клиенты, что их радует, а что мешает выбрать ваш продукт или услугу. Без такой аналитики легко потерять связь с аудиторией и упустить важные возможности для роста.
Теперь в нашем сервисе появились готовые шаблоны маркетинговых исследований, которые помогут быстро и удобно собирать данные:
- NPS (Net Promoter Score) — измеряет, насколько клиенты готовы рекомендовать вас другим.
- CSI (Customer Satisfaction Index) — оценивает общее удовлетворение клиентов.
- Анкета постоянного покупателя — помогает понять, почему клиенты остаются с вами и что можно улучшить.
- Удовлетворенность после покупки — собирает обратную связь сразу после сделки или заказа.
- Анкета тайного покупателя — позволяет оценить качество обслуживания глазами клиента.
Эти исследования помогут вам узнать реальные ожидания и эмоции покупателей, вовремя заметить проблемы и принять решения, которые сделают ваш бизнес сильнее. Не гадайте — собирайте данные и действуйте! 🚀